شرایط و قوانین فعالسازی گارانتی محصولات ایزوگام ملی
قابل توجه خریداران محترم محصولات ایزوگام ملی
شرایط تایید گارانتی محصولات این شرکت و برخورداری از مزایا و جبران خسارتهای احتمالی آن به شرح زیر می باشد :
شرایط گارانتی :
۱- این گارانتی فقط شامل عایق و کیفیت تولید آن می باشد
۲- قبل از گذشت ۶ ماه از تاریخ تولید باید درخواست گارانتی ثبت شود
۳- پس از ثبت کدهای اصالت محصول و درخواست گارانتی باید منتظر تایید نماینده رسمی شرکت باشید) نماینده ای که ایزوگام را از آن خریداری کرده اید) . این انتظار حداکثر سه روز کاری به طول می انجامد
۴- شرکت پس از دریافت درخواست گارانتی شما و نتیجه استعلام نماینده ، در صورت صحت کلیه اطلاعات، گارانتی شما را تایید و آن را فعال می کند
تمام این فرایند حداکثر هفت روز کاری به طول می انجامد .
مواردی که شامل گارانتی محصول نمی شود و یا موجب ابطال آن می گردد :
- ثبت درخواست گارانتی پس از گذشت بیش از ۶ ماه از تاریخ تولید محصول
- تضمین عملیات نصب محصول به عهده نماینده فروش و اجرا کننده عملیات می باشد و شرکت ایزوگام ملی در این خصوص مسئولیتی ندارد
- هر نوع آسیبی که بعد از نصب به عایق وارد شود آن را از گارانتی خارج می کند مانند سوراخ شدن ، پارگی ، انجام عملیات ساختمانی روی عایق ، قراردادن غیر اصولی پایه کولر یا آنتن و امثال آن ، ترکهای ایجاد شده بر ساختمان و یا نشست احتمالی ساختمان ، ریختن مواد شیمیایی مانند رنگ و انواع حلالها و غیره
- ایجاد هر نوع پوشش روی ایزوگام . مانند موزائیک ، سیمانکاری ، سرامیک و . . .
جبران خسارت :
در صورت هر نوع نم زدگی بلافاصله مراتب را به نماینده فروش شرکت اطلاع دهید . نماینده پس از بازدید و تشخیص نوع ایراد نسبت به رفع آن به شرح زیر اقدام خواهد کرد :
- در صورتی که ایراد مربوط به اجرای عملیات و نصب باشد نماینده موظف به مرتفع کردن ایراد بر اساس قرارداد تنظیمی می باشد .
- در صورتی که مشکل بوجود آمده بابت نوع جنس و کیفیت ایزوگام باشد شرکت بلافاصله نماینده خود را جهت بازدید و برآورد مقدار خرابی ایزوگام به محل اعزام می کند و یا از کارشناسان اتحادیه همان شهر کمک می گیرد .
- در صورت خرابی ایزوگام ، شرکت مقدار ایزوگام مورد نیاز جهت جبران خسارت را توسط نماینده یا بطور مستقیم به مشتری تحویل خواهد داد .
مطالعه دقیق شرایط و مقررات
مشتری گرامی، پس از مطالعه دقیق شرایط فعاسازی گارانتی محصولات ایزوگام ملی، با کلیک بر روی دکمه ذیل می توانید گارانتی محصول خود را فعال نمایید.